Shipping policy

ENVIOS E ENTREGAS — MOM & CANDLES

Realizamos envios para Portugal Continental, Ilhas (Açores e Madeira) e Espanha Continental através dos CTT.

1. PRAZOS ESTIMADOS E CUSTOS DE ENVIO

- Portugal Continental:
  • Prazo estimado: 2 a 3 dias úteis
  • Custo: 4,94 € (Gratuito em compras superiores a 45,00 €)

- Ilhas (Açores e Madeira):
  • Prazo estimado: Sujeito aos prazos alargados de transporte dos CTT
  • Custo: 9,00 €

- Espanha Continental:
  • Prazo estimado: 3 a 5 dias úteis
  • Custo: 4,95 € (Gratuito em compras superiores a 65,00 €)

2. PROCESSAMENTO E RASTREIO
- O tempo de processamento das encomendas é de 2 a 3 dias úteis antes do envio.
- Os prazos contam-se a partir da confirmação do pagamento e são estimativas, podendo sofrer atrasos em épocas festivas (ex.: Black Friday, Natal) ou por motivos de força maior alheios à nossa vontade.
- Após o envio, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega junto dos CTT.

3. DÚVIDAS E CONTACTO
Caso ocorra algum atraso ou problema com a entrega, entre em contacto connosco através de: info@momandcandles.com.